Esiteks on need just peenkeemiaettevõtted, kes aluseks välja töötavad, kuidas teha erinevaid asju, mida me lõpuks igapäevaselt kasutame. Tegelikult on need ettevõtted, kes toodavad spetsiaalseid kõrge puhtusega keemikad mida võib leida tootest, nagu arstivahend, puhastusvahend või kosmeetikum. Suru on üks neist ettevõtetest, kellel on spetsialiseerumiseks kvaliteetsete keemiliste ainete tarnimine, mida teised ettevõtted kasutavad oma edu saavutamise vahendina
Peenkeemia ettevõtete töö on väga tähtis, sest neil on suur mõju kõige olulisematele tööstustele. Kui nad hoolivad kvaliteedist, aitavad nad kaasa meie kasutatavate toodete ohutusele ja tõhususele. Suru on sellel alal liider ning pakub klientidele mitte ainult kvaliteettooteid, vaid ka suurepärast teenindust
Klientiteenindus on sama oluline. Suru puhul on meil õnneks olemas meie kliendid, ja me püüame neid alati teenida. Me näeme, mida kliendid soovivad, ja aitame neil vajaduse korral. See võib olla lihtsalt kiire vastuse andmine, kui seda klient nõuab, või tellimuste koostamine vastavalt kliendi spetsifikatsioonidele. Suru teab, et hea suhtlus on tugevate suhete alus. Need, kes suudavad hoida tasakaalu suurepärase kvaliteedi ja hea teeninduse vahel, saavad klientide usalduse. See usaldus, mis viib äri jätkumiseni, on suurepärane kõigi osapoolte jaoks.

Suru saab ka oma klientidelt tagasisidet. Kui kliendid jagavad oma kogemusi ettevõttega, aitab see ettevõttel parandada. Kui klientil on probleem või soovib anda tagasisidet, uurib Suru seda ja teeb vajalikud muudatused. Selline kuulamiseks valmidus näitab, et neile on olulised oma klientide vajadused. Lõpuks hoiab Suru end kursis tööstuse arengutega. Uue tehnoloogia ja järjekindlalt ilmnevate uute eeskirjade tõttu muudavad nad oma protsesside, et järgida nõudeid ja säilitada tugevus. Nende võime kohanduda ja areneda tähendab, et Suru praagsemeistmed tooted on alati esmatasemel.

Peenkeemikate ostmisel tuleb kõigepealt arvestada mõnda tegurit. Peenkeemikad on nagu erilised koostisosad, mida ettevõtted kasutavad toodete, näiteks ravimite, parfüümide ja puhastusvahendite valmistamiseks. Nende keemiliste ainete kvaliteet on olnud ostjate jaoks juba ammu peamine mureküsimus. Teil tuleb tagada, et teie ostetavad peenkeemikad oleks puhtad ja ohutud. Näiteks kui ravimifirma kasutab peenkeemikat, mis ei ole piisavalt puhas, siis ravim ei anna soovitud efekti või võib isegi olla ohtlik. Seepärast peaksid ostjad astuma algatajaks ja paluma tarnijatelt kvaliteedikontrolle või sertifikaate, et olla kindel, et nad saavad esmatasemelist toodet
On ka hindade küsimus. Meie kõrgpuhtad keemilised tooted võib olla natuke kallim; seetõttu on mõistlik võrrelda vähemalt kolme tarnija hinda ja alles siis otsustada, kust osta.

Keemiatööstuses toimub palju muutusi, ja on mitmeid suundumusi, mis mõjutavad seda pikaajaliselt. Üheks peamiseks suundumuseks on üleminek rohelisematele ja jätkusuutlikumatele toodetele. Ettevõtted nagu Suru püüavad toota neidaineid, mis ei kahjusta keskkonda nii palju. See tähendab vähemat kasutamist ja vähemat jäätmete teket. Suur hulk ostjaid eelistab keskkonnasõbralikke tooteid, ja see suundumus julgustab ettevõtteid leidma uusi viise oma toodete valmistamiseks
Teine suundumus on sektori kasvav sõltuvus tehnoloogiast. Nii uus kui vana tehnoloogia lihtsustab peenkeemiliste ainete tootmist. Kõik see võib tähendada kõrgema kvaliteediga kaupade tootmist madalamatel hindadel ostjatele. Näiteks kasutavad ettevõtted järjest enam arvuteid ja tarkvara efektiivsemate keemiliste ainete kujundamise abil. Tootmise automatiseerimine parandab samuti tootmisprotsesse. Lisaks sellele levib isikupärastatud meditsiini trend. See võib võimaldada ravimeid konkreetsetele patsientidele eriti kohandada. Peenkeemiatootjad valmistavad juba spetsiaalseid keemilisi aineid, mida saab kasutada sellistes isikupärastatud ravis.